L'auto come un assistente virtuale: le basterà guardarti in faccia per capirti

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News del 03 Aprile 17 Autore: Stefano Fossati
Le auto che guideremo nel prossimo futuro si evolveranno al punto da capire il nostro stato d’animo, senza nemmeno dover pronunciare una parola, trasformandosi in veri e propri assistenti virtuali in grado di comprendere, dai mutamenti delle espressioni del volto e dalle inflessioni del tono della voce, come aiutare il guidatore a migliorare il tempo trascorso al volante. Sono le previsioni contenute in un report di Ford. I sistemi più avanzati, dotati di microfoni e telecamere integrate all’interno dell’abitacolo, potranno ad esempio imparare quali siano le canzoni preferite del guidatore in modo da proporgliele per sollevarlo dallo stress, ma anche comprendere in quale momento sia invece più opportuno il silenzio. Anche l’illuminazione interna sarà sviluppata per assecondare lo stato d’animo del guidatore.

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“Siamo sulla buona strada per lo sviluppo di un’auto ‘empatica’, che potrebbe raccontare una barzelletta al conducente per tirargli su l’umore, dargli consigli se ne ha bisogno, ricordargli i compleanni e aiutarlo a rimanere sveglio durante un lungo viaggio”, racconta Fatima Vital, Marketing Automotive Director di Nuance Communications, che ha contribuito a sviluppare il sistema di riconoscimento vocale del sistema di connettività Sync di Ford. Così, se la tecnologia di controllo vocale basata sul cloud sarà disponibile sul 75% delle nuove automobili entro il 2022, i sistemi futuri si evolveranno appunto in assistenti personali, in grado di riprogrammare gli appuntamenti o di ordinare pasti take away mentre ci si trova bloccati nel traffico.

Un primo passo in questa direzione sarà visibile già dalla prossima estate, quando Ford integrerà Alexa, l’assistente virtuale di Amazon, nel suo sistema d’infotainment e connettività Sync, in 23 diverse lingue e con il supporto di molti accenti locali. “La capacità di riconoscere forme naturali del linguaggio, comandi vocali tipo ‘ho fame’ oppure ‘ho bisogno di un caffè’, hanno già condotto il Sync 3 nell’area degli assistenti personali”, spiega Mareike Sauer, Voice Control Engineer del Connectivity Application Team di Ford Europa; “Il passo successivo prevede che i conducenti siano messi nelle condizioni non solo di parlare nella propria lingua madre, col proprio accento, ma anche di utilizzare il proprio lessico personale, per un linguaggio ancora più naturale”. Il sistema Ford Sync 3 supporta gli standard di comunicazione più diffusi, da Apple CarPlay - che consente di utilizzare l’interfaccia iPhone sul touch-screen dell’auto e accedere ai comandi vocali di Siri - ad Android Auto, che consente l’accesso in modo semplificato dallo schermo dell’auto a Google Maps e alla musica mentre telefonate e messaggi possono essere gestiti direttamente con i comandi vocali.

Entro i prossimi due anni, i sistemi di controllo vocale potranno dialogare con l’utente con frasi tipo “Ti piacerebbe ordinare dei fiori per la festa della mamma?”, “Devo scegliere un percorso verso casa meno trafficato ma più lungo?”, oppure “Hai finito la tua cioccolata preferita e c’è un negozio proprio qui vicino dove poterla comprare, ci andiamo?”. E in futuro la capacità di analizzare e riconoscere la gestualità facciale e i movimenti oculari consentiranno di rispondere alle chiamate mentre si è alla guida con un semplice cenno della testa, regolare il volume con gesti quasi impercettibili e impostare la navigazione verso una destinazione con una rapida occhiata direttamente sulla mappa. “L’auto diverrà presto la nostra assistente personale, una piacevole compagna di viaggio, potremo chiacchierare e chiederle qualsiasi cosa, fino a dimenticarsi - un giorno - che ci si sta intrattenendo con una macchina”, sottolinea Dominic Watt, Senior Lecturer del Dipartimento di linguaggio e scienze linguistiche dell’Università di York.

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