Usi Teamviewer? Scopri i vantaggi dell段ntegrazione con Sygma

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Articolo del 15 Dicembre 17 Autore: Coretech
Teamviewer è una delle soluzioni più utilizzate da chi si occupa di assistenza tecnica, al vertice per il controllo remoto di computer e server.
Ogni volta che si effettua una connessione remota, Teamviewer traccia il dettaglio dell’attività con dei metadati in cui sono indicati l’ID del computer remoto, data e ora d’inizio e data e ora di fine. Inoltre, viene generato un codice identificativo di questa sessione - una sorta di codice di transazione univoco, per intenderci.

Chi usa TV per offrire assistenza ai suoi clienti, al termine dell’intervento dovrebbe segnarsi tutti i dati utili a procedere poi con la contabilizzazione dell’attività.




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