Blocco Wind-Infostrada, l´azienda: ´Anomalia unica e irripetibile´

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News del 16 Giugno 14 Autore: Gianplugged
Blocco Wind-Infostrada, l´azienda: ´Anomalia unica e irripetibile´
Con un comunicato ufficiale pubblicato sul suo sito, Wind-Infostrada spiega le cause del blocco che ha causato la scorsa settimana per molte ore forti disagi agli utenti, sia sui servizi di telefonia che di accesso a Internet, sottolineando l´anomalia ´unica e irripetibile´ allla base dell´accaduto e dichiarando che la stessa ´non ha interessato l´intero territorio nazionale´.

"L´anomalia è stata causata dal blocco progressivo, per problemi di configurazione, degli apparati (router IP) dell´esteso backbone internet di collegamento tra i nodi delle reti fissa e mobile: si tratta di un evento unico ed irripetibile" scrive l´azienda "Per incidenti di simile natura, verificatisi su reti di telecomunicazioni che hanno dimensioni analoghe nel mondo, i tempi di risoluzione sono stati molto più lunghi con impatti decisamente più pesanti".

Wind sostiene poi di aver fornito "con tempestività e trasparenza, una corretta informazione ai 25 milioni di clienti (22 di telefonia mobile, 3 per il fisso) con progressivi aggiornamenti sui vari canali di comunicazione e attraverso le proprie strutture che gestiscono la relazione con il cliente".

Nonostante le spiegazioni e le scuse di Wind, l’Associazione Utenti dei Servizi Radiotelevisivi sta comunque preparando una maxi richiesta di risarcimento danni, ritenendo che "oltre l’indennizzo previsto dall’Autorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM) tanto per sospensione o cessazione che per malfunzionamento del servizio (Delibera 73/11/CONS), Wind-Infostrada dovrà risarcire tutti gli sventurati per le conseguenze concrete della giornata trascorsa senza poter comunicare, in alcun modo, né con clienti e datori di lavoro né con i propri cari".
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Categoria: P2P e Web

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