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AGCOM: dal 7 aprile anche online i reclami su qualità connessioni Internet da linee fisse

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News del 02 Aprile 14 Autore: Gianplugged
AGCOM: dal 7 aprile anche online i reclami su qualità connessioni Internet da linee fisse
L´Autorità Garante delle Comunicazioni (AGCOM) comunica che dal 7 aprile sarà possibile per gli utenti di connessioni Internet da linee fisse inviare i reclami sulla qualità del servizio anche online. In precedenza i reclami erano possibili unicamente tramite raccomandata e fax.

La misura della qualità della connessione a Internet dovrà essere effettuata utilizzando il software rilasciato da AGCOM, attraverso il quale sarà possibile ottenere una misurazione certificata.

"Gli utenti che si saranno registrati ed avranno installato il software Ne.me.sys., ottenendo il certificato di qualità del loro accesso a internet con valori inferiori a quelli promessi contrattualmente dall’operatore di telefonia fissa potranno inviare telematicamente il reclamo ed il relativo certificato al proprio gestore" scrive l´AGCOM in un comunicato.

Il Garante informa inoltre che la versione trial dell’applicazione “Speed Test MisuraInternet”, la quale consente agli utenti di testare per pochi minuti la qualità della connessione a internet, è adesso disponibile per tutti i principali sistemi operativi e che gli utenti potranno testare lo Speed Test in modalità prova per una volta, senza l´obbligo di registrazione.
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Categoria: Hardware

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